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雷达卡
客房管理
制度制度存在的目的在于严肃纪律，增强团结,不断提高服务素质和服务水平，树立公寓的良好形象。来店住宿客人只能由前台登记发放的钥匙开房，特殊情况下需与前台核对住客身份后方可为客人开房,出现安全事故或相关损失则追究当事人责任;
不得擅自为任何不经由前台办理入住手续而直接开房住宿。；
服务人员除吃饭之外，上班时必须在本楼层工作岗位，不得窜岗溜号.除正常清扫和巡查之外,不得在客房停留、休息或睡觉。
服务员班长需每日多次巡查本楼面，在本楼面责任范围内，如有明显污渍、纸屑等未及时清扫现象或其它非本楼面陈设物品,
要及时通知服务员清理。
房间内清扫整理
须仔细,楼内卫生情况检查标准
制度如下：走廊：1。墙壁墙裙及地脚线无灰尘；
2。窗台无灰尘及小虫；
3。玻璃光亮无灰尘；
二、走廊垃圾桶：
1.垃圾桶内垃圾不得超出三分之二;
2。外壁清洁光亮；
3.内壁无附着物;
五、墙壁、墙裙:
1.无灰尘、网状物；
2.无污渍、无损坏;
3.无其他非正常附着物；
一、客房门:
1.门及门框内外无灰尘、污渍；
2。锁头表面无灰尘、无渍、无锈;
二、洗手盆
1。内壁无污垢头发；
2。台面无积水污渍；
3.防 ...
京公网安备 11010802022788号
