客户设备维修流程图

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客户机器出现故障
致电公司技术工程师
解决电话解决
未能解决结束设备送修
机器设备是否我司购买?
工程师检测
客户是否同意维修？
否是工程师对设备进行维修,检验合格。
工程师填写好维修单后，告知客户.
财务人员负责收费，
确认款到。机器交还给客户.
客户反馈,问题是否解决。
未解决解决了工程师继续跟进处理.
维修流程完毕

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关键词：流程图 技术工程师 财务人员 工程师 客户机