绩效管理知识点及试题

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组织绩效非财务内容
CDE。(多选题）组织绩效与人员绩效关系，下面陈述正确的是（ ）
A．组织绩效高于人员绩效
B．人员绩效高于组织绩效
C．人员绩效决定组织绩效
D．人员绩效与组织绩效没有关系
E．人员绩效建立在组织绩效之上
【答案】AC
【解析】人员绩效与组织绩效密切联系，人员绩效决定组织绩效，组织绩效建立在人员绩效之上，故选AC。
【知识点】组织绩效与人员绩效关系
3．（单选题）在绩效管理体系中,首要环节是( )
A．绩效计划
B．绩效评价
C．绩效评估
D．绩效指标
【答案】A
【解析】绩效计划是绩效管理的开始,所以，答案选A。
【知识点】绩效管理体系的首要环节
．（单选题）在未来的六个月内将用户满意度提高到100%"这个绩效目标的制定违反了SMART原则中的哪个原则（ ）
A．目标明确原则
B．目标可以衡量原则
C．时间限制原则
D．目标可实现原则
【答案】D
【解析】用户满意度提高到100%,不可能实现，所以，答案选D.
【知识点】绩效目标设制的SMART原则
．（单选题）对商场售货员的考核指标中，只考核其营业额属于绩效指标的什么问题( )
A．绩效指标没有明确
B．绩效指 ...

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关键词：绩效管理 管理知识 知识点 绩效管理体系 smart