物业品质管理制度

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管理文件报审表
文件名称
《物业品质中心管理制度》
物业品质管理中心管理制度
物业品质管理中心工作定义
愿景、目标
愿景：改善服务质量、提升企业品牌!
组织目标：
快速反应、有效处置、业主满意！
经营目标：
薄利、自负盈亏。
目的1、落实
公司的质量方针、程序和要求。
2.保障质量体系有效运行.
3。改进控制方法
,促进物业管理
质量提升。4.为质量体系
的持续改善积累数据
。5.按质量体系要求及相应方法培训人员。
适用范围
晋愉地产集团重庆区域开发项目
关联部门及职责
物业公司职责——
根据本管理制度完善相关配套管理制度、流程；
根据本制度架构组建相关实施机构;
参与项目前期方案设计，并提供相关需求信息；
参与项目建造过程的质量监督，并提出监督意见；
承担项目入伙后的质量投诉受理、质量缺陷整改；
参与项目物业移交验收，并形成验收记录
(参见附表）
；负责物业接管；
主持工程质量责任界定;
小额维修工程施工方案审定、大额维修工程施工方案编制；
10）负责维修成本在1000元内的工程直接发包；主持小额
（＜5万元）
维修施工合同的招标及合同签订(合同抄送地产集团成本管理中心、合约招投标中 ...

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关键词：管理制度 品质管理 管理中心 质量体系 施工方案