物业管理治安突发事件应急处理方案

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物业管理治安突发状况
应急处理方案
1、处理各类治安突发状况
的基本原则
快速反应原则：当班保安接警后应在
2-3分钟以内到达突发状况
现场。统一指挥原则：
A、管理突发状况
时，如管理处经理在场时由其负责统一指挥；
B、管理处经理不在场时，由管理处经理助理负责统一指挥，由分管保安工作的负责人协助指挥；
C、特殊的情况下，管理处领导不在场时由保安班长负责统一指挥。
服从命令原则：保安班长、保安员或其他员工须无条件服从现场指挥员的命令。
团结协作原则：管理处领导或保安班长为突发状况
处理的指挥员，行使管理处赋予的指挥权和处理权，各级员工不应干预。在指挥员做出突发状况
处理决定时，相关员工均应团结一致、紧密协作，配合指挥员处理好突发状况
。2、各类突发状况
的处理程序
（1）盗窃事件处理：
当保安员发现盗窃情况或盗窃可疑人员时，应当立即
用对讲机通知保安班长或其他保安人员赶赴现场，进行围捕，然后留在现场监视犯罪嫌疑人，当条件许可时，应当立即
将犯罪嫌疑人抓获；
当保安员发现被盗现象或接到盗窃报案时，应当立即
用通讯器材（对讲机或电话）向保安班长报告案发现场具体
位置，并通知值班人员封锁出入 ...

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关键词：突发事件 物业管理 犯罪嫌疑人 处理程序 基本原则