有效沟通的优秀案例3则
有效沟通的优秀案例3则
导读:有效沟通越来越多的被应用在企业管理上,常见主流商业管理课程如EMBA、MBA及其他各类企业培训等均将“有效沟通”作为管理者必备的一项素质要求包含在内。以下是本店铺给大家编辑的有效沟通的优秀案例3则,一起来看看吧。
有效沟通的优秀案例一:“改了就应当轻装前进啊!”
某工厂有位19岁的青年工人,纪律松懈,作风散漫,过去还曾有过小偷小摸行为。大家不愿理睬他,更不愿与他同住一个宿舍。领导和团干部虽多次对他进行批评教育,但收效甚微。
后来车间调来一位女团支部书记,她决心帮助这个青工进步。她了解这名青工的身世、经历和性格以后,首先动员了自己的母亲、妹妹,在一天之内把这个青工的棉衣和被褥全部拆洗了一遍,关于批评劝说的话一句没讲。结果这个青工深受触动,半宿没睡着觉。
过后,她在找这个青工谈话时说:“我娘很小就失去了母亲,她对我讲,没有母爱的人是很苦的。你母亲去世早,听说你遭了不少罪。”听了这话,青工眼眶里滚动着泪珠。女团支书接着说:“你总不能背着过去偷吃过别人东西的包袱,我了解,这不全怪你,你小啊。继母不让吃饱,你饿啊!这是 ...


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