餐厅服务检查的细节
餐厅的一点一滴都影响着顾客的心情,所以餐厅服务必须注重检查
细节,具体有哪些呢,一起来看看
! 一.餐厅布置
1.餐厅标志是否明显、完好、美观、平整。
2.门是否完好、干净,门上的各种金属物是否光亮、无锈迹。
3.门开关是否自如,玻璃是否干净,无破损。
4.门帘、纱帘是否完好干净。
5.窗子是否完好、干净、油漆有无脱落。
6.工作台面放置的用品是否干净、完好。
7.地毯是否完好、无污迹、摆放平整。
8.墙纸是否干净、无破损、无剥落、无起缝。
9.天花板是否干净、完好。
10.各种灯具是否安装稳固、安全、端正。
11.各种灯具是否完好无损、清洁无尘。
12.灯光的亮度是否适合。
13.各种装饰品如字、画、图片、工艺品等是否挂放的位置合
理、端正整齐、完好、干净。
14.各种盆景、花木是否新鲜,有无枯枝败叶。
15.盆养花木是否干净,花盆是否完好,盆中土壤有无异味和虫
子。 16.各种花木是否定期修剪或更换。
17.空调滤网是否清洁。
18.空调噪音是否大。 ...


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