平安甘肃公司在运营过程中存在一些问题,需要进行整改。主要问题如下:
管理层存在薪酬不公、职权滥用等问题,导致员工离职率高、工作积极性不高。
业务流程相对混乱,导致服务效能低下、客户满意度不高。
存在部分员工违规操作,如内部交易、信息泄露等问题,导致公司形象受损。
鉴于以上问题,平安甘肃公司需要进行整改,以提高管理层和员工的工作积极性、提高服务效能和客户满意度、维护公司形象。
为此,我们制定了以下整改方案:
针对薪酬不公问题,我们将深化薪酬制度改革,建立优秀员工激励机制,增加业绩考核和劳动时间考核内容,确保员工获得公平合理的薪酬。
为规范职权滥用问题,我们将强化管理层职责制约。建立审核制度,确保管理层行为符合公司规章制度,并建立随机抽检制度,确保工作流程的规范、透明、公正,保证管理层公正执法。
针对服务效能低下和客户满意度不高问题,我们将优化公司业务流程。优化业务流程包括加快流程审核、优化流程处理时间、加强业务流程人员培训等。此举旨在提高服务效能和客户满意度。
对于存在违规操作问题,如内部交易、信息泄露等,我们将制定更加严格的内部管理制度,设立专门的监控与检查机构,完善内部监测、检查和审 ...


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