为了提高区医院服务质量和管理水平,全面提高医疗卫生系统效益,制定并实施合理的绩效管理方案是至关重要的。本文旨在介绍区医院绩效管理方案及其实施效果。
区医院绩效管理的目标是通过量化各项绩效指标,实现以下目标:
优化资源配置:合理调整医院资源,提高医疗服务效率,降低医疗服务成本。
提高医疗服务质量:通过科学的管理手段和制度,提高医疗服务质量和安全水平,建立和完善医疗质量保障体系。
改善患者满意度:通过提高医疗技术水平,优化服务流程,打造高效的医疗服务团队,提高患者满意度。
增强医护人员的职业荣誉感和归属感:通过绩效考核,促进医护人员工作积极性和创新性,增强职业荣誉感和归属感。
加强管理团队学习和培训:制定合理的培训计划,提升管理团队的管理能力和水平。
区医院绩效评估指标分为财务指标和非财务指标,财务指标包括:
费用收入比
床位周转次数
应收账款周转天数
转诊率挂号率非财务指标包括:
手术成功率
门急诊等候时间
并发症率
护理满意度
患者满意度
区医院绩效考核通过制定考核标准和流程来执行,绩效考核主要包括以下方面:
财务考核
完成年度经营指标任务情况
改进成本费用管理情况
提高收入构成的质量 ...


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