暑假前台实习报告

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暑假前台实习报告
实习报告：报告都有基本的格式，就像政府工作报告，主要表述这一年或这一段时间的工作，计划实施情况，就是一种公布式的报告，让别人知道你在这一段时间的情况。
暑假前台一：
实习时间：
20xx
年7月25日—20xx
年8月25日地点：XX饭店一、企业介绍：
经营理念
:以人为本
;顾客至上
!企业精神
:求实创新
;开拓进取
!员工精神
:爱岗敬业
;积极奉献
!服务宗旨
:您的满意是我们的永恒追求
!企业文化
:惠顾大众
,宾至如归
;以德为本
,诚信和谐
,科学管理
,奋发向上
!二、实习岗位与内容：
实习部门：前厅部
实习目的：掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。
前台接待前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。
1、早班(早7：00—中午15：00)工作流程：换工服，化妆，签到——了解住宿情况及重要事项——交接班
(了解房态、清点帐目及小 ...

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关键词：实习报告 政府工作报告 理论知识 爱岗敬业 企业文化