冰箱培训流程(整理)

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西门子冰箱(bīngxiāng)促销员培训资料
第一页，共31页。
1、欢送(huān sònɡ)顾客
2、顾客(gùkè)定位及动机分类
换购
添置(tiānzhì)
婚嫁
馈赠
乔迁
在互动的讲解中细化需求，圈定机型
利用道具和产品可操作功能让顾客参与
分析各自的心理需求特征
抓住一到两个顾客关心的具体问题讲透
3、按特征深入讲解
4、进行价格，品质，售服等异议处理
5、结合商场活动，促成销售
6、答谢顾客，提高满意度
西门子冰箱的根本解说流程
第二页，共31页。
1 品牌(pǐn pái)优势——159年的品牌(pǐn pái)历史
西门子冰箱(bīngxiāng)的关键优势
销售中突出(tū chū)介绍的西门子冰箱几大优势
3 科技领先——长久而完美的保鲜技术，行业领先
4 设计理念——节能、环保、人性化细节设计
以突出西门子品牌优势作为产品介绍的良好开端            1)西门子是世界财富500强的排名21位的企业；2)西门子有159年的悠久品牌历史 ；3〕西门子家电是欧洲第一，世界第三的家电制造商
卓越品质保证——来自于WTS西门子全球统一标准         ...

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