作为一名部门主管,你除了要为部门的经营策略、业务数量、客户关系等
咨询题殚精竭虑,还需要关注的
确实是基本
怎么样处理好你与你的部下的关系。
能否建立一个关系融洽、积极进取的团队,
非常大程度上取决于你是否善于与部下进行沟通,取决于你是否善于运用沟通技巧。
第一节下达命令的技巧
命令是主管对部下特定行动的要求或禁止。命令的目的是要让部下照你的意图完成特定的行为或工作;它也是一种沟通,只是命令带有组织阶层上的职权关系;它隐含着强制性,会让部下有被压抑的
感受。假设主管经常都用
直截了当
命令的方式要求
职员做好那个,完成那个,也许部门
瞧起来特不有效率,
然而工作品质一定无法提升。
什么原因
呢?因为
直截了当
命令剥夺了部下自我支配的原
那么,压抑了部下的
制造性考虑和积极负责的心理,同时也让部下失
往了参与决策的
时机。 命令
尽管有缺点,但要确保部下能朝组织确定的方向与
方案执行,命令是
尽对必要的,那么你要如何使用你的命令权呢?
命令的目的是要让部下照你的意图完成指定的行为或工作,因此你下达命令时应该考虑
以下两点:(一)正确传达命令意图
你下达命令时,要正确地传达命令 ...


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