楼主: fsaasdfs~
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fsaasdfs~ 发表于 2025-9-15 18:00:46 |AI写论文

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如何服务我们的客人
– 思考:作为酒店从业人员应该具备什么样的酒店意识?写出您认为最重要的三点酒店意识,并然后思考其成为酒店最重要意识的理由。– 请说明自己的理由,要求: 每位员工说的酒店意识不得重复。 为使自己的意识成为最重要的,每位员工应充分准备,努力说服其他员工认同其观点。  在每个人将其观点讲解后,由所有学员一起共同投票选出最重要的三点酒店服务意识,提到此三点的员工为最理解酒店意识的员工。
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第 09部分 服务我们的客人
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酒店意识 服务宾客原则宾客的需求 服务宾客的程序 酒店产品资讯手册
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