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物业管理人员配置标准
住宅类型
服务等级
配置人均面积
M2/人（R1）人员配备调整系数（
R)2高层一级1900 1。5
高层二级2200 1.5
注：1。项目人员配置数
=项目面积
+R1+
（50000—
项目面积）
+10000
×R2；2.所得人数按四舍五入计算
；3。入住、装修期可在定编基础上上浮
15%；
4。商务楼及单体楼可上浮
50%（30000M2
以下）;5。容积率在
3.0以下可适当上浮
5%。一、管理人员配置
1、主任1人（20万M2以上设主任助理）
2、客服主管
1人(8万M2以上）3、保安队长
1人4、维修主管
1人（小区业主在
800户以上,
50000M2
以上写字楼）
二、其它人员配置
1、客户助理：按每人
300户业主计，超过
300不足600按每增加
100以上增加
1人，依此类推；
2、维修人员：
80000M2
以下设3人（含班长）,
8万-—10万设4人(设主管）；
10万以上每增加
3万M2增加1人；3、保洁人员：每
10000M2
配置1人，设班长
1人，商务楼每
5000M2
配置1人；4、绿化：按建筑面积
8万M2（或800户业主） ...

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关键词：管理人员 物业管理 人员配置 管理人 客服主管