2〕阶段(jiēduàn)观察法:
为完整观察到一些(yīxiē)周期性较长的工作,采用分段进行观察的方式。〔如观察行政人员年底筹备年终总结工作经验〕
第一页,共80页。
3〕工作(gōngzuò)表演法:
工作分析人员对某些工作周期很长、突发事件较多的的工作,让员工进行该工作的表演,从中进行观察(guānchá)的方式。〔如保安人员盘问可疑人员〕
第二页,共80页。
2. 访谈法〔面谈法 〕
岗位分析者与岗位任职者面对面地谈话,收集信息资料的一种方法。
三种方式:
管理人员面谈:与该工作的主管访谈
个别面谈:与从事该工作的每个员工交谈
集体面谈:与从事相同工作的员工群体交谈
优点:方便、准确、沟通畅,特别适合对文字理解(lǐjiě)有障碍的人。
缺点:时间和精力长,沟通与信息过滤。但面谈法不能单独用来进行工作分析,必须结合其它方法。
第三页,共80页。


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