客户服务部经理
岗位职责:
根据公司理赔管理规定及流程,组织实施承保出单、查勘定损、未决管理、理算审核等工作,促进理赔服务质量和案件质量的稳步提升。
具体职责:
1。根据总公司相关政策,制定本部门年度工作目标和计划,拟定部门年度预算,并监督部门各项目标的落实;
2。负责本部门人员的日常管理、绩效考评等管理工作;
3。负责监控部门内理赔工作,保证理赔案件质量与时效;
4。协助重大案件的参与处理;
5.负责部门内查勘车辆的安全使用,做好日常维护保养等工作;
6。负责各条线人员的队伍建设、培训、监督、指导与考核工作;
7.负责损余物资的管理以及与公估、修理厂、配件商等外联单位的管理与沟通;
8。完成领导交办的其他工作.
任职要求:
教育背景及年龄要求:40周岁以下,全日制本科及以上学历;汽车、保险、机械等相关专业。
专业知识:掌握保险基础、汽车结构理论等专业知识;熟悉国家相关法律法规;熟悉中国保监会理赔服务方面的相关政策规定。
工作经验:8年以上车险理赔相关工作经验;具有大型公司同等职级岗位3年以上或相 ...


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