B端产品经理-B端产品必修课：销售指标设计与销售管理

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有效的指标体系是业务健康运行的重要前提，作为管理者或项目负责人，要了解指标背后
的目的和价值，这样才能建立起有效的指标体系。本文将通过《99%的销售指标都用错了
》一书中销售指标设定的方法论，来解析指标是如何层层设定的。


作为 CRM 产品经理，我参与了销售数据分析体系构建，当然并不是从 0-1 构建，而是公
司也一直在探索中，期望去沉淀下来、强化管理抓手，在过程中发现要讲清楚是一件很有
难度的事，因为要去理解管理思路并且很难借鉴到其他公司的经验。
为什么一直在探索销售过程管理？因为管理者们期望强化销售管理或者说是过程管理，将
过程变得可控。之前被安利了这本书《99%的销售指标都用错了》，书中提供的方法很受
用且结合案例讲述清晰易懂，强力推荐。在销售数据报表建设项目中，现学现卖，一些想
不通的问题迎刃而解。
《99%的销售指标都用错了》一书，设定了 A-O-R[Activities（销售活动）-Objectives
（销售目标）-Results（业务结果）]销售衡量指标体系，将企业业务结果目标分解成销售
目标和销售活动，阐明了公司战略指标到销售过程指标之间的关系，提供了一套销售组织 ...

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关键词：产品经理 销售管理 指标设计 销售指标 必修课