B端产品经理-B端产品经理，如何构建企业用户画像？

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用户画像是产品经理技能之一，我们可通过构建用户画像分析客户、了解客户、挖掘需求
，提高转化率和复购率。那么该如何构建企业用户画像呢？本文笔者结合相关例子与图表
介绍了构建企业用户画像的三大步骤。


一、什么是企业用户画像？
工厂为什么需要 ERP 系统、WMS 系统，而不需要收银系统？经销商为什么需要分销系统
、CRM 系统，而不需要流水线设备？
原因就在于工厂是通过 ERP 系统、WMS 系统来管理原材料采购、生产制造过程、出入库
等环节的生产效率和运营效率，而不是把商品直接卖给终端用户。在交易过程中承载“创
造价值”的目标。
而经销商需要通过线上分销、线下批发等方式，把商品销售给客户并要维护客户关系，达
成合作关系。在交易过程中承载“传递价值”的目标。企业是为实现既定目标相互协助的
，具备某个特征的群体组织。
企业用户画像指的是，使用 B 端产品或服务的企业用户，具有企业属性特征和企业内部多
个角色属性特征结合构成的画像，是对现实企业用户的数字建模。通过采集企业和角色信
息，总结提炼特征，构建标签化的企业用户模型。
构建企业用户画像是为了梳理和建立与企业用户的关联关系，聚焦产品 ...

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关键词：产品经理 什么需要 分销系统 客户关系 商品销售