无论是 To B 还是 To C,面对的都是人,所以对 B 端进行用户画像是有必要性和可操作性
的。本文主要讲述:“To B 用户画像怎么做?”、“5 大影响因素是什么?”,以及“
跟 To C 有啥区别?”。
最近跟一个 B 端销售大佬聊到用户的时候,我凭直觉说:“还是要研究一下用户,大体分
一分的。”
大佬却说:“B 端跟 C 端不一样,没法分,只能一个个死磕。”
我差点就信了。
还好,差了一点点。
然后就有了这篇文,把一点小研究成果跟大家分享一下。
这篇文章主要聊:
为啥要做用户画像? B 端用户画像怎么做? 重点要考虑的几个要素是什么? 应用场景有
哪些? 顺便再对比一下 C 端用户画像。(提醒一句,用户画像和用户分层不是一个概念
。)
为啥要研究用户画像呢?
就是为了解决一个问题:我们面对的是谁?
就像你让我上战场打仗,总得让我知道敌人都是谁?在哪吧?
要么,有他们具体地理位置的坐标;要么,给我个标准——比如:只要穿绿色衣服的都是
敌人;要么,研发出一种武器,能自动识别敌人在哪,我只要按发射就行了。
为了保证效果,说不定还需要派我方间谍打入敌方内部通风报信递地图呢。
啥 ...


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