B端产品经理-从0到1，如何设计一套B端产品的“待办”流程

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在上一篇文章中——《交互设计 | 先分解后聚合，“权限申请及审批”的产品闭环》，笔
者讲解了如何利用“先分解、后聚合” 的设计策略，完成“权限申请及审批”的产品闭
环。同样，在该项目中，“待办”流程也可以采用相同的策略来开展设计，下文将详细说
明如何设计一套 B 端产品的“待办”流程。


一、什么是“待办”
一项任务或事项等待办理就是“待办”，在企业内常见的“待办”工具是 JIRA，用于项
目与事务的跟踪。
在本产品中，主要功能是监控“异常数据”，为了使得“异常数据”能够形成一套跟踪流
程，所以需要设计一套“待办”流程：如果用户认为某条“异常数据”需要被人为处理，
就将其纳入“待办”。通过实时跟踪、管理该“异常数据”的处理进度，从而形成一套完
整的“异常数据”处理机制。
二、角色及任务
1. 角色
一条“待办”的流转，必定有“创建方”和“承接方”，可分别定义为：发起者、接收者
。
在“待办”流转过程中，由于“接收者”是被动选中的，因此可能存在以下两种场景：
“接收者”无法独自处理待办，需要第三方参与处理； “接收者”认为该待办不属于职
责范围，需要转移给第三方。
在以上两种场景中， ...

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关键词：产品经理 交互设计 发起者 IRA 处理机