“操作反馈”的目的是告诉用户其操作的结果、预期、带来的影响或后果。它是产品与用
户交互的重要节点。合理的反馈设计,可以在产品和用户之间建立一个良好的互动,以帮
助用户更好的了解产品和功能、避免或减少困惑及错误,提升用户的整体使用体验。
“操作反馈”,是指在使用产品时,系统对用户的操作,或因户的行为导致的变化,给出
的反馈,它是体现人与“机”交互的关键场景。而反馈一定是包含信息输入和输出两个环
节,二者缺一不可;而这里的 “输入”,主要指用户的操作。
从广义来说,产品设计中的“反馈”就是指产品对用户的行为作出的即时响应。本文主要
主要总结了在 B 端产品(PC 端)设计中,用户操作反馈设计的类型和样式,及在设计中
需要注意的问题,希望能对产品相关人员尤其是交互设计师,有一定的帮助。
需要指出的是,那些类似页面提示、消息、通知、功能引导等功能,更多的是指设计者要
告知用户或希望用户了解的信息,从广义来说,也算是系统向用户“反馈”信息的一种方
式,但大多并不是因用户直接的操作而出现的,且不具备“即时响应”的特点,因此不在
本文讨论范围。
一、按场景分类,可以将操作反馈分为五类
1、操作 ...


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