B端产品经理-谈谈B端用户反馈体系的搭建

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导读：在实际的产品使用体验中，用户和系统时刻通过界面的交互操作和视觉呈现在保持
交流。而作为系统背后的产品设计者，如何和用户保持有效的双向反馈，以及如何对用户
的反馈做一个体系化的回应。本文将从六个方面，对此进行深入分析，希望对你有帮助。
这是关于 B 端产品设计体系化设计的第二篇文章
全文同样约 9000 字，阅读大约需要 20 分钟


阅读前须知：
1. 文章有点偏学术性的设计课题研究范畴，所以可能读起来可能会有一点晦涩。
2. 关于这个设计课题（B 端产品的用户反馈体系搭建），文章内容主要源于企业内部一次
项目级别的用户调研相关设计课题研究，尝试将相关分散的设计点进行体系化和结构化。
3. 宏观意义上反馈体系也是一个很大的设计命题，毕竟当用户在产品中进行一些业务性操
作时，时刻在和系统进行双向的反馈以此形成一个沟通闭环，同样此文的核心论点“B 端
用户反馈体系”进行了必要的约束和取舍，侧重在双方明确产生反馈的机制上。
4. 文章中涉及的一些点单拎出来可能就可以写独立的文章，所以有一些点可能涉及并不深
，看后期有没有机会再补充深入。
5. B 端用户反馈体系的用户研究部分，本身关 ...

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关键词：产品经理 希望对你有帮助 课题研究 产品设计 用户研究