B端产品经理-在B端市场，人人都是方案经理

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编辑导读：B 端产品，面对的客户是企业，需要给企业提供有用且长效的解决方案。充分
理解客户的需求，与客户保持同频，是 B 端产品经理需要时刻牢记在心底的要点。本文作
者复盘了自己过去一年的工作经验，输出一些方法论，与你分享。


今年在工作上面算是小有成就，做成了几件事情，也明显能感到自己能力有了质的提升，
在工作的这几年我对解决方案这一岗位有了新的理解和认识，特别是在 B 端的市场，我先
说说我对解决方案整个流程的理解。
下图是我做的整个解决方案的工作流程，从需求评估到实施交付，解决方案参与主导了整
个流程，而每一步对项目成功的转化都至关重要。


而整个项目漏斗的转化模型如下图所示，最终完成项目机会的沉淀及运作的完整闭环。
一、解决方案是需求模型的构建者
解决方案需要对需求进行相关的挖掘和把控，需要与客户保持同频的沟通，充分理解客户
的需求。
对于 B 端的客户来说，尤其像银行这样的机构，非标的需求非常多，甚至连他们自己想要
什么可能都搞不清楚。机构大，部门多，需求多这是第一点。
对于我们企业外部来说，拿到的永远是客户需求而不是用户需求，具体来说银行科技所做
的所有的创新其实都是 ...

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关键词：产品经理 解决方案 工作经验 方法论 工作流