B端产品经理-从“海外维修系统”项目，解析B端产品设计（上）

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编辑导语：B 端产品与 C 端产品的设计有所不同，在初始阶段，B 端产品的设计便需要考
虑到整体模块的设计，避免因后续过大幅度改动导致的用户操作不便或用户流失。本篇文
章里，作者结合终端维修系统搭建案例，总结了 B 端产品的设计策略，一起来看一下。


近两年 B 端产品得到关注度越来越高，相关的比如 ERP、CRM、后台、中台等设计也出
现在 UI 设计师的工作中，那么如何去设计 B 端产品，以及它与 C 端产品的设计有什么不
同。结合我最近完成的一个终端维修系统来和大家做一个简单的分享，希望能够帮助到你
。
首先我们要确认一点，相较于 C 端产品，B 端在拿到 PRD 文档开始，就要从整体宏观的
角度去考虑每一个模块，以及各个模块间的衔接。所以就要求我们对所要执行的项目做到
了如指掌的地步，记住“你”是除了产品经理外最熟悉各个功能的人。

一、项目背景
我司作为非洲第三大视频运营商，海外产品主要以机顶盒、智能电视、数字电视一体机为
主。每年销售量达百万级别，后期的维修数量也相对巨大。海外落后的管理导致维修数据
仍以 Excel 形式按季度上传，为了能对问题设备的总结归纳预判有相对应 ...

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关键词：产品经理 产品设计 EXCEL xcel exce