B端产品经理-服务数字化转型（1）引C端用户之水浇灌B端之万物

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编辑导语：目前，国内对 C 端的应用已经到了极致，对于 B 端的应用突然不是突飞猛进
，但也有所发展。二者相对而言发展比较独立，始终没能打通。本文作者为我们详细的介
绍了如何以服务为抓手，通过五个步骤，引 C 端用户之水浇灌 B 端之万物。


由于社交软件和新零售的崛起，近一些年来，国内对 C 端的应用已经到了极致。
对于 B 端的软件应用，如 ERP，CRM，PLM 等，数字化转型的步伐并不大，而且始终没
能与 C 端打通。
但从 2018 年开始，市场开始聚焦 B 端应用，阿里、腾讯等企业巨头，高瓴等资本巨头都
在布局 B 端应用市场，今后十年会是 B 端应用的黄金十年。
无数人在思考如何依靠 C 端的能力和流量，赋能 B 端应用，从而弯道超车，迅速获得 B
端市场的优势。
这方面的需求是实实在在存在的，而且非常巨大。
如在制造领域，需要收集海量用户的需求和订单，去大规模定制；在研发领域，需要收集
用户的反馈和建议，去设计；在销售和供应链领域，需要根据用户未来购买意向去制定排
产计划。
如果企业可以对 C 端用户进行把控的话，就可以在产品设计上、在定制灵活性上、在产销
协同上占据 ...

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关键词：数字化转型 产品经理 数字化 大规模定制 产品设计