编辑导语:很多时候我们都是靠指标进行判断,在 B 端产品中也是如此,指标可以帮助我
们进行分析和推理,特别是对平台和业务进行分析时可以用到;本文作者分享了关于 B 端
产品的指标设计思路,我们一起来看一下。
关于指标,我们都知道其作用在于将定性的事物转换为可测量的数量,将解题的思路从语
文变为数学。
其次,指标能够帮助我们将产出与收益量化,B 端产品也是如此;推理的思路遵循 B 端产
品的价值:降本增效,“本”指的成本,“效”指的效率及效果。
本文将基于此分享平台和业务 2 个角度的指标设计方式,年末也是考核的季节,希望这篇
文章能给大家带来一些帮助。
01 平台指标
平台指标的设计思路,源于目前所负责产品的设计方法,分别是:质量及安全、效率及成
本。
理解为:保障质量以及安全的前提下,提升效率、效果,并降低成本。
1. 质量及安全
质量及安全,二者相互依存、密不可分;前者侧重进攻,后者侧重防守。
质量,用于衡量产品能否使用。安全,则决定产品在使用时的稳定性。
从需求类型看,前者侧重功能性需求,后者则重非功能性需求。对应的流程类型分别是核
心流程与异常流。
质量及安全 ...


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