酒店的网络营销策略
随着
21世纪互联网科技和电子商务的迅猛发展
.人们的工作、生活
已离不开网络。网络提高了人们的工作效率,同时也提高了人们的生活
质量。在现代酒店业中网络也逐步成为酒店营销中一个非常重要且非常
实用的手段。下面为大家整理了一些酒店的网络营销策略,希望对大家
有所帮助!
一、网络营销是酒店营销的必然选择
1、捕获顾客信息
.实现满意服务
作为一个酒店
.顾客满意是酒店服务的目标
.故必须要知道客户在
什么时候、什么地点、需要怎样的服务。酒店通过网络订房以及网络的
互动信息服务
.知道客户的具体需求信息,从而努力去为客人提供所需
的服务。网络订房的手段不但可以吸引网络客户资源
.而且有利于对网
络客户资源实现计算机管理。从而提供个性化和人性化服务
.使酒店抓
住更多的潜在客户资源
.赢得发展先机。
2.提高酒店竞争力,建立酒店品牌
信息是酒店经营的重要战略资源。酒店通过网络
.在经营竞争中
拥有更多的客户信息
.以便拥有更多的市场。品牌在网络营销中非常重
要.拥有品牌的酒店会向客人传达这一品牌所特有的服务理念。这是网
络营销取得最佳效果 ...


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