交行电销项目呼叫中心现场管理办法

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交行电销项目呼叫中心管理体系文件
文件编号：
M&Y-HQ-BCCS—01
版本:3.0信息资产分类：秘密
生效日期:
2013
年02月01日交行好享贷项目呼叫中心现场管理办法
编制:张毅日期：2013/02/1
审核：蔡军日期：2013/02/3
批准:日期：2013/02/05
序号版本号修订日期
修改单号
修改人生效日期
11。02013/2/01
/张毅2013
年2月18日目录目的…………………………………………………………………………
2适用范围……………………………………………………………………
2定义和缩写…………………………………………………………………
2职责与权限…………………………………………………………………
2工作规范……………………………………………………………………
2支持文件……………………………………………………………………
41、目的为建立正常的工作秩序,提高员工自我约束力，进一步完善监督机制，促进企业文化建设，特制定本规章制度。
2、适用范围
适用于交行电销项目呼叫中心办公现场的人员管理。
3、定义和缩写
无4、职责与权限
序号部门/岗位职责1 ...

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关键词：管理办法 现场管理 呼叫中心 企业文化建设 适用范围