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医助培训讲解内容
2012年10月30日
医助接诊流程
导医把患者的资料递交到诊室的时候，我们的接诊就开始了。
基本信息服务质量
初次回访（1周左右）再次回访（之后20天左右）最后回访（用药结束前1周）
了解患者病史、治疗史查明病因及病情医助全程陪诊
定期电话回访关注患者心理患者信息反馈处理各种突发状况
接诊病人（2次营销）制定个性诊疗方案告知大概费用物理治疗或GX-B（3次营销）专业知识加强责任心加强
专业能力有待提高服务态度加强住院病人的饮食床单的换洗
收费原则：初诊先复诊后、      住院先,出院后注意说费用时的语气速度要快与医助调剂配方的默契
简单的沟通基本情况（特殊情况) 的反馈服务态度
简说wood灯的原则拍常光及灯下照片的技术确诊病情及疾病的分期、分型灌输住院治疗理念及加强治疗的开发
医生和医助的默契配合
308和311剂量的掌握及调节灵活调动治疗方案效率加强服务态度加强
穿针引线作用，各部门之间沟通、协调与经营工作
医助体系
8.治疗室
交代注意事项包括饮食及生活

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