酒店业是全球性质的服务业,经济的发展、旅游业的兴起都推动了酒店业的发展,整个酒店市场的竞争日益激烈,消费者对舒适、卫生、安全等方面的要求也越来越高,因此,为了更好地适应市场的需求,制定一份行之有效的营销计划,成为酒店业的必需。
中国本土客户
国外客户
成为该地区最受欢迎的酒店品牌之一,建立较高的知名度和影响力,能吸引更多的游客入住。
客人的满意度是慷慨付款的关键因素之一,通过提供良好的服务来使客人留下深刻的印象。
房间定价策略:固定售价和提前预定优惠
会员售价策略:为会员提供优惠价格
其他售价策略:特殊假期和节假日的促销
线上渠道:酒店网站、OTA、社交媒体
线下渠道:展会、杂志、电视广告
提升酒店员工的服务意识和素质
客房卫生整洁、床品软硬适中、餐食口感美味
在客人的入住期间主动关心客人的具体需求
回访,客户反馈调查,及时跟进问题解决
营销计划需要时刻针对市场需求进行调整,通过实时监控市场反馈来进行改进。
经济发展的稳步提升
酒店业消费者满意度提高
OTA市场的崛起
制定营销计划需要经过以下阶段:
市场调查与分析
制定目标市场定位和目标客户群体
确定售价策略
确定推广策略
提升服务质 ...


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