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雷达卡
服务设计游戏是一种通过游戏化的方式，将服务设计的方法和思维应用到实际业务中，以达到更好的服务效果的方法。本文将介绍一种服务设计游戏方案，以帮助企业和团队更好地应用服务设计思维。
在游戏开始前，玩家需要对游戏所代表的业务进行开局分析。这包括：
业务场景：描述业务的实际场景或环境。
问题与挑战：列出业务面临的问题和挑战。
目标与期望：确定服务设计的目标和期望。
在用户研究阶段，玩家需要进行深入的用户研究，以了解用户的需求和痛点。这包括：
用户画像：描述用户的基本信息、社会角色和行为特征。
用户需求：列出用户的主要需求和痛点。
用户旅程：描述用户使用服务的过程和感受。
通过用户研究，玩家需要对业务问题进行进一步定义，以明确服务设计的方向。这包括：
问题定义：明确业务问题和需要解决的问题。
问题影响：分析问题的影响和后果。
问题原因：探究问题的根本原因。
在创意设计阶段，玩家需要根据问题定义，进行创意设计，提出解决方案。这包括：
创意设计：提出解决方案，并进行设计思考。
创意选择：从多个解决方案中选择最佳解决方案。
创意展示：展示和讨论最佳解决方案。
在原型制作阶段，玩家需要制作出能够演示服务 ...
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