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雷达卡
1.目的对公司质量管理体系中存在的、潜在的缺陷因素，及在内审和外审中产
生的不合格项采取相应的纠正及预防措施，防止再度发生。
对本公司进料、生产过程、出入库的质量异常情况处理，客户对产品质 量、服务抱怨的处理，体系审核中不符合项的处理时均适用。
.术语纠正措施：为了防止已出现的不合格、缺陷或其它不希望的情况再次发生，
并消除其原因所采取的措施。
预防措施：为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望的情况发生，消除其 原因所采取的措施。
.职责质量技术科、管理部负责不合格品、审核不合格项纠正和预防措施的监 督管理，责任部门配合执行。
主要责任部门负责制订纠正预防措施，并有效推动实施，质量技术科负 责对纠正和预防措施的监督管理与验证。
3市场部、质量技术科负责收集顾客提供的抱怨信息。
.4管理部负责收集相关的环境抱怨信息。
.内容与要求：
1流程说明
1.1纠正措施：
见下页5. 1.
2预防措施
5.2对重复发生的问题及重大、成批质量问题需启动
8-D。8-D的步骤是：确定小组成员、问题描述、实施和确认暂时措施、寻找和确认根本 原因、选择永久纠正措施、永久纠正措施实施及效果验证、系统预防措施 ...
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