秘书接待工作如何做好
做好接待工作是秘书的工作职责之一,那么如何做好秘书接待工作
呢,下面一起去看看吧!
1、如何迎接客人
? 一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与
主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或
由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,
及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送
行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分
重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女
青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主
宾,也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先
准备特定的标志,让客人从远处即可看清
;对首次前来,又不认识的客
人,应主动打听,并自我介绍
;而对比较熟悉的客人,则不 ...


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