在机场事故、天气突变、恐怖袭击等突发事件发生时,需要在第一时间处理好应急处理工作,保障旅客和机场工作人员的安全。同时,为能够更好的维护机场形象,提升旅客满意度,我们在此推出
“机场发放慰问品方案
”。通过发放慰问品,有效地增加旅客的好感度和安全感,增强机场的品牌形象,提高机场工作人员的服务能力。
选取慰问品:根据机场预算和旅客需求,选取符合机场特点的慰问品,例如干粮、矿泉水、毛毯等。
设计慰问品包装:将慰问品设计成机场专属风格的包装,印上机场的Logo、简要介绍等。
储备慰问品:根据机场的旅客人数和预算,储备充足数量的慰问品,准备在突发事件或节假日等特殊时间使用。
发放慰问品:在突发事件、极端天气或节假日等特殊时间,安排专人在机场的指定地点,向旅客发放慰问品。同时,向旅客介绍机场的安全措施和应急处理流程。
应注意慰问品的存放、保税,保证慰问品颜色、发味不被影响,且保证足够的新鲜度。
应注意各个阶段物品的数量、搭配,使得旅客可以获得更全面的服务。
应注意慰问品包装的重要性,包装设计应当体现出机场的特色并且能够吸引旅客注意到品牌。
应注意旅客反馈的综合考虑。针对旅客反馈进行适当的优化。
通 ...


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