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雷达卡
大家好，我是杰哥。
最近，麦肯锡与QuantumBlack合作发布了2025年最新版《2025年人工智能的现状：智能体、创新和转型》（《The State of AI in 2025: Agents, Innovation, and Transformation》）。该报告基于对全球近2000位企业高管和从业者的调查数据，揭示了当前AI在企业中的应用状况。简而言之：
尽管几乎所有公司都在使用AI，但大多数仍处于初级阶段。
一、AI 使用率创新高，但全面普及尚需时日
据88%的受访者反映，他们的公司在至少一个业务部门中定期使用AI，这一数字较去年的78%有所增长。生成式AI（Gen AI）的使用率也从65%-71%飙升至79%。然而，真正实现全企业级规模化的公司仅占7%，31%的公司正在扩大部署，30%的公司刚刚开始试点，而32%的公司仍处于实验阶段。这意味着，虽然AI已成为基础设施的一部分，但大多数公司尚未将其转化为实际生产力。
二、AI智能体成为焦点
报告中最引人注目的部分是AI智能体——那些能够自主规划和执行多步骤任务的“智能助手”。62%的公司正在试验或试点AI智能体，23%的公司已在某些部门开始规模化部署。不过，每个具体业务部门中真正大规模应用的比例均不超过10%。目前，AI智能体最常见的应用场景包括IT（如自动服务台）、知识管理（深度研究和资料汇总）、软件工程和服务运营等领域。科技、媒体电信和医疗保健行业的受访者报告称，AI智能体的落地比例明显更高。
麦肯锡高级合伙人Michael Chui指出：“AI智能体确实很受欢迎，但要真正做好却非常困难。许多人看到的是炒作，而我们看到的是许多公司仍在探索阶段。”
三、AI开始创造价值，但企业级效益有限
好消息是，AI已经开始在降低成本和增加收入方面发挥作用。64%的受访者明确表示AI正在帮助他们实现创新。然而，只有39%的公司看到了企业级EBIT（息税前利润）的显著改善。这主要是因为高绩效公司和普通公司在AI应用上的策略存在显著差异。
四、高绩效公司如何利用AI
报告将公司分为高绩效者（AI High Performers）和普通玩家，两者的差距十分明显：
| 项目 | 高绩效公司 | 普通公司 |
|---|---|---|
| AI目标 | 80%将提效作为目标，同时追求增长+创新 | 大多数只关注降本 |
| 业务转型意愿 | 50%计划用AI彻底改造业务 | 大多只做局部优化 |
| 工作流重设计 | 大多数已在重新设计工作流程 | 很少触及核心流程 |
| 落地阶段 | 更多已进入规模化部署 | 大多还在试点或实验 |
总结来说，那些仅仅希望通过AI节省一些客服成本或撰写几篇文章的公司，不太可能获得巨大收益；而将AI视为业务重塑工具的公司，才是真正的赢家。
五、关于裁员的真实看法
报告还探讨了一个敏感话题：AI对未来一年公司总人数的影响。32%的受访者预计会减少员工，43%预计基本不变，13%预计会增加员工。尽管观点分歧较大，但总体来看，AI带来的不仅是简单的“替代”，而是岗位和技能的迁移与升级。
2025年的AI格局可以用一句话概括：“工具已就位，能力待升级”。AI不再只是少数科技公司的玩具，而是几乎每家企业的标配。然而，从“使用AI”到“靠AI赚钱”之间，还有无数的流程重构、组织变革和人才升级的挑战。
麦肯锡的结论非常明确：未来三年，决定公司命运的关键可能不在于是否拥有AI，而在于是否有勇气将AI真正融入业务的核心。
这份报告值得每一位关注AI落地的人深入阅读。真正的AI红利，从来都不属于最早喊口号的人，而是属于最会执行的人。
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AI技术正以前所未有的速度发展，它将如何塑造我们的未来？让我们拭目以待。
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