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在某信息系统建设项目的实施过程中，A公司委任小张担任项目经理。项目启动初期，小张制定了风险管理计划，并组织召开了项目成员会议，识别潜在风险，形成了初步的项目风险清单。随后，基于其过往的项目经验，他按照时间顺序对各项风险制定了应对措施，并亲自负责执行所有应对行动。以下是部分识别出的风险及其对应的应对方案：
风险1：系统上线后可能出现运行不稳定或停机，导致业务长时间中断。
应对措施1：在系统试运行前进行全面测试。
应对措施2：成立应急管理小组并制定应急预案。
风险2：项目中期可能出现人员短缺，进而引发项目延期。
应对措施3：提前从公司其他部门协调人力资源支持。
风险3：设备到货时可能发生损坏，影响整体项目进度。
应对措施4：为设备购买高额保险。
风险4：项目团队成员技能不足，难以胜任技术任务。
应对措施5：安排相关人员参加原厂技术培训。
在项目推进期间，公司相关职能部门提出反馈意见：设备损坏概率较低，建议降低保险额度以控制成本；同时指出原厂培训费用偏高，建议改用非原厂培训方式。然而，小张未采纳这些建议，坚持沿用原有风险管理方案。
系统正式上线后，因突发故障导致服务中断，但由于缺乏有效的应急预案，业务中断持续较长时间。客户对此表示强烈不满，投诉通过公司高层传达，同时也对项目在成本控制方面的表现提出了质疑。
【问题1】（10分）
结合上述案例，请分析小张在项目风险管理各环节中存在的主要问题：
- 风险识别阶段仅局限于项目团队内部，未能邀请客户、外部专家或最终用户等关键干系人参与，导致识别视角受限。
- 风险排序依据时间先后顺序不合理，应采用定性风险分析方法，如概率与影响矩阵，来科学评估风险优先级。
- 在制定风险应对策略时过度依赖个人经验，缺乏系统化分析和团队协作，容易忽略重要风险因素。
- 面对相关部门关于培训成本和保险费用的合理建议，未重新开展风险再识别与再评估，也未及时更新风险清单及应对措施。
- 对于已制定的应急预案，未进行实际演练或验证，导致应急机制形同虚设。
- 风险管理计划由小张单独编制，未组织全体项目成员共同参与，降低了计划的全面性和可执行性。
- 所有应对措施均由小张个人负责执行，未将具体责任分配给相应责任人，影响了响应效率与问责机制。
【问题2】（5分）
请判断案例中列出的应对措施1至5分别采用了哪类风险应对策略：
- 应对措施1：减轻
- 应对措施2：接受
- 应对措施3：规避
- 应对措施4：转移
- 应对措施5：规避
【问题3】（3分）
请根据风险的基本特性，填写下列空白：
- （1）指风险独立于人的意识之外存在，不以人的意志为转移——客观性
- （2）由于信息不对称，未来事件是否发生具有不确定性——偶然性
- （3）风险的性质会随着时间和空间等环境因素的变化而变化——相对性
所属知识点：案例分析＞风险管理
解析：
［问题1］本题为综合案例分析题，重点考察项目风险管理全过程中的操作规范性。考生需结合项目实际情况，识别出在风险识别、分析、应对规划及监控等方面的缺失环节。（参考《系统集成项目管理工程师教程》（第2版）第18章）
［问题2］本题考查对常见风险应对策略的理解与应用能力，包括规避、转移、减轻、接受等策略的具体体现。（参考《系统集成项目管理工程师教程》（第2版）第18.7节）
［问题3］本题为概念填空题，聚焦风险的三大基本属性：客观性、偶然性与相对性，要求掌握基础理论知识。（参考《系统集成项目管理工程师教程》（第2版）第18.1.3小节）
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