个人总结的
20个结交客户的经验
John.T
的个人总结的
20个结交客户的经验
个人总结的
20个结交客户的经验
当初刚进一家以生产和贸易为主的公司时,主管给我三句话:
1、你永远不知道客人在想什么
(所以不要花心思去猜
);2、你永远不知道自己做的对不对
(所以做事情不要缩手缩脚
);3、你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手
(所以关系再好,有些事情也要保密
)。三句话,也让我引申了更多的感慨:
1、在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小
小3000
多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2、如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在
下单之前验厂的。
3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务,和我谈价格时 ...


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