楼主: 多多2018
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在小程序接入企业微信客服 [推广有奖]

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多多2018 发表于 2025-11-25 14:35:04 |AI写论文

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1、访问企业微信管理后台,进入「我的企业」页面,完成企业身份验证。

2、在企业基本信息区域中,获取并复制当前企业的唯一标识——企业ID。

3、前往小程序管理后台,在「功能-客服-微信客服」模块中输入上一步复制的企业ID,以完成账号绑定操作。(注意:目前仅支持非个人主体的小程序进行绑定)

4、再次登录企业微信管理后台,进入「应用管理-应用-微信客服」界面,设置接入场景为「在微信内其他场景接入」。

5、从客服账号列表中选择用于小程序用户咨询接待的服务账号,找到其专属客服链接并复制。

6、通过调用「在小程序中打开微信客服」接口,将复制的客服链接集成至小程序,实现客服功能的接入。

// 按钮 tap 事件
  openService() {
    wx.openCustomerServiceChat({
      corpId: '你的企业ID',               // 例:ww1234567890
      extInfo: {
        url: '复制好的客服链接'           // 例:https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc1xxxxxxxx
      },
      success() {},
      fail(err) {
        console.log(err)
      }
    })
  }

7、当用户使用小程序时,点击相关按钮即可直接向已配置的客服人员发起会话咨询。

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