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雷达卡
当远程连接用户设备时，遇到不熟悉的技术问题怎么办？
需要同事协助，却必须先中断当前会话再重新连接？
面对复杂故障，只能依赖专家“远程会诊”才能定位根本原因？
……
现在，这些困扰都能通过 Splashtop 的“二连一”会话功能一次性解决！
无需反复切换账户，告别频繁断开与重连，真正实现无缝协作。
什么是“二连一”会话？
“二连一”会话是指两名技术人员可同时远程控制同一台计算机，实时协同操作。无论是技术支持、故障排查，还是培训演示，都可以在同一连接中完成高效互动。
第一位操作员发起远程会话后，可直接邀请第二位同事加入。双方能同步查看屏幕内容，并共同操控目标设备，形成真正的远程团队协作模式。
核心优势一览
- 提升效率与服务质量：发挥团队合力，实现1+1>2的协同效应，显著缩短问题处理时间，提高解决准确率和客户满意度；
- 支持无缝升级：一线技术人员无需让用户等待或重新连接，后台即可引入专家支援，服务过程更流畅、专业；
- 助力团队能力成长：资深工程师可在旁实时观察新人操作，即时指导，必要时接管控制，有效促进技能传承；
- 保障服务连续性：整个过程中用户端屏幕不会黑屏、闪烁或中断，体验更加稳定可靠。
典型应用场景
- IT 技术支持：初级工程师在处理棘手问题时，可立即邀请高级工程师加入会话，快速完成修复；
- 多系统故障排查：涉及多个技术领域的复杂问题，相关专家可同时接入，分工协作，精准定位根源；
- 跨部门联合调试：开发与测试人员同步访问同一环境，加快缺陷识别与修复流程；
- 远程教学与培训：讲师进行操作演示，学员边看边练，实现实时互动式学习体验。
如何开启协同会话？操作简单快捷
使用 Splashtop 正常连接目标电脑后，另一位成员只需以相同方式连接同一设备，即可实现双人同屏操作，仿佛共用一台机器。
* 若使用 Splashtop SOS 服务，只需输入相同的9位会话码，即可快速加入正在进行的会话。
Splashtop 的“二连一”会话功能，突破了传统远程连接的局限，将原本孤立的操作转变为高效的团队协作，重新定义远程工作的可能性。
关于 Splashtop
Splashtop Inc.（中文名：浪桥科技）成立于2006年，总部位于美国硅谷，是全球领先的远程连接解决方案提供商。公司专注于打造安全、高效的跨平台远程访问与技术支持服务，在杭州、东京、新加坡、阿姆斯特丹和台北等地设有分支机构。
核心团队来自英特尔、摩托罗拉、惠普、华尔街等知名机构，具备深厚的技术积累与行业洞察力。
产品严格遵循 ISO/IEC27001、GDPR、HIPAA、SOC2 和 PCI 等国际安全标准，广泛应用于远程办公、IT 运维、技术支持等多种场景，确保用户在各类环境中均可安全、稳定地连接异地设备。
作为一家获得多项权威认证的独角兽企业，Splashtop 已获得 Storm Ventures、NEA、DFJ DragonFund 和 Sapphire Ventures 等顶级投资机构的战略支持。其解决方案覆盖制造、娱乐、互联网、金融、零售、医疗等多个行业，累计服务超过3000万个人用户及25万家企业客户，其中包括85%的世界500强企业，远程会话总数突破8亿次。
在中国市场，Splashtop 通过全资子公司浪桥科技（杭州）有限公司提供本地化运营与技术支持，持续助力企业优化远程连接效率，强化安全管理能力。
京公网安备 11010802022788号
