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曾经，券商营业部被视为证券公司最重要的前线阵地。在股市繁荣的年代，一家营业部往往能吸引大量散户投资者，成为客户聚集的核心场所。然而，随着时代变迁，这一“香饽饽”逐渐失去了昔日光环。近期有媒体报道，今年以来已有近120家券商分支机构被撤销，引发市场对营业部未来走向的广泛讨论。
一、近120家营业部遭裁撤，背后数据揭示行业变革
据《21世纪经济报道》披露，在三季报披露结束后，多家上市券商相继召开业绩说明会。记者观察到，不少公司在谈及经纪业务增长时，重点强调了财富管理转型的进展与成效。
数据显示，今年前三季度，42家A股上市券商合计实现营业收入4195.61亿元，归母净利润达1690.49亿元，整体净利增幅超过六成。其中，经纪业务手续费净收入为1117.77亿元，占总营收比重逾25%，同比大幅增长74.64%。
尽管收入表现亮眼，但线下网点却呈现明显收缩趋势。统计显示，前九个月已有超过25家券商合计关闭近120家营业部。国信证券一次性撤销12家营业部，创下年内单次裁撤数量之最。
值得注意的是，被裁撤的不仅局限于三四线城市的边缘网点，部分位于一线城市核心区域的营业部也未能幸免。例如，国信证券于8月宣布关闭深圳罗湖宝安北路营业部；山西证券也在9月决定撤销北京国贸地区的证券营业部。
与此形成鲜明对比的是，券商正持续加大对线上渠道和人工智能技术的投入。“数字化转型”“数智化赋能”成为三季度业绩会上的高频词汇，反映出行业战略重心的转移。
二、技术迭代与成本压力重塑营业部定位
为何曾被视为“标配”的营业部如今频频被砍？其背后的深层逻辑值得深思。
首先，营业部的兴起源于特定历史条件下的市场需求。上世纪90年代至本世纪初，中国资本市场尚处起步阶段，个人投资者是交易主力。彼时互联网尚未普及，行情查询、交易下单、账户开立等操作高度依赖实体网点。为争夺客户资源，券商纷纷效仿银行模式，在全国广设分支机构。这些营业部不仅是交易通道，还承担投资者教育、咨询服务、资金托管等功能，成为连接散户与资本市场的桥梁。在“地缘覆盖+人海战术”主导竞争的时代，营业部数量甚至一度成为衡量券商实力的重要指标。因此，其繁荣本质上是技术落后与供需失衡共同作用的结果。
其次，市场环境和技术进步正在不断削弱营业部的核心价值。随着金融科技的发展，线上交易已成为主流。手机炒股、网上开户极大提升了便利性，改变了投资者行为习惯。目前，超半数新开户通过线上完成，基金销售等关键业务也逐步向数字平台迁移，线下网点的通道功能被严重弱化。
从获客角度看，年轻一代更倾向于通过互联网比价选择服务，传统依靠地理位置吸引客户的模式已失效，导致营业部获客成本上升而转化效率下降。与此同时，经纪佣金持续走低，仅靠交易提成难以支撑高昂运营开支。此外，头部券商推动中后台集中化管理，将交易处理、客户资料管理等职能上收总部，分支机构的功能日趋边缘化，进一步降低了其不可替代性。
三、高成本倒逼降本增效，裁撤成理性选择
除了外部环境变化，营业部自身的成本结构也成为其被淘汰的关键因素。
近年来，房地产价格攀升使得网点租金水涨船高，尤其在一线城市或核心商圈，房租已成为运营支出的大头。同时，人力成本也在持续上涨。维持一个营业部正常运转需配备客户经理、投资顾问、运营支持等多类人员，薪资、社保及福利支出逐年增加。
在金融行业普遍强调“过紧日子”的背景下，券商面临提升效益的压力。而营业部作为典型的重资产、轻产出模式，自然成为优化调整的优先对象。相较于线上业务低成本、高覆盖的优势，实体网点投入大、回报慢，裁撤后可显著降低固定支出，提升整体盈利能力。
因此，大规模关闭营业部并非短期冲动，而是券商顺应技术演进、应对市场变局、实现降本增效的必然举措。
在人工智能、大数据、云计算等前沿技术的推动下，证券行业正经历着服务模式的根本性变革。未来的竞争格局中，券商的核心竞争力将不再依赖于营业部的数量或物理网点的覆盖密度，而是聚焦于数字基础设施的建设水平、算法模型的精准能力以及整体用户体验的优化程度。
智能化与数字化正在重塑券商的服务链条。例如，智能投顾能够为长尾客户提供定制化的资产配置方案，AI客服系统支持全天候响应客户咨询，显著提升了服务效率与可及性；同时，区块链技术的应用也展现出在清算结算环节提效降本的巨大潜力。
更为关键的是，通过数字化平台积累的用户行为数据，可以反向赋能业务运营，实现精准营销与风险控制的双向提升，构建“数据—服务—反馈”的良性闭环生态。这种模式不仅有效降低了服务的边际成本，还打破了传统地域限制，实现更广泛的市场覆盖。
因此，相较于持续投入高成本维持线下网点，将资源转向科技研发和系统迭代才是更具战略意义的选择。真正的未来方向，在于以数智化创新驱动全面转型，这将是决定券商长期竞争力的关键所在。
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