天龙八部卖场人员管理总结
天龙八部心得
--卖场人员管理篇
今日我们学习了天龙八部卖场人员管理的教学视频。课程中对如何进行卖场人员管理的内容进行了深刻的讲解,使我们懂得卖场不光需要有服务,还存在人事管理上的许多问题,这些问题有可能会导致经营投资上的挫败。那么对卖场人员管理篇,我们现阶段又应该重视那些内容?或都有那些部分是我们立即需要去改进的呢?我认为有以下这些:
1、学会控制人员流失频率
我们都知道一个卖场的业绩好不好,导购很关键,一个好的导购员可以为我们提高成交率,也可能就因为她个人的魅力,可以为我们创造出很多老客户。如果这样的导购员一旦离职,或者被我们的竞争对手挖走,那么对这个店铺的经营业绩和员工士气都将是沉重的打击。事实上导购员属于服务性工种,往往人们会带有一点轻视眼光来看待这个低级的工种,既然是低级的工种,那么在很大程度上来说我们很难招聘到优秀的人才,至少名牌大学的毕业生们是不会有热情或兴趣去做导购员的。我们只能通过时间来培养自己所需要的导购,从中提
炼出优秀的人员。那么我们怎么留住这
些员工?首先,我认为应该先弄清楚这些导购人员工作的动机。工作的动机我认为有三种:
1、为生存 ...


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