商务秘书电话礼仪知识（）

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商务秘书电话礼仪学问〔〕
商务秘书电话礼仪学问〔精选〕
人在职场，学会打电话是特殊重要的。由于电话是公司的窗口，很多业务的第一次接触都是通过电话。今日就给大家介绍一下关于商务秘书的电话礼仪。
听电话公司接听电话应当是特殊正规的——在礼貌称呼之后，先主动报出公司或部门的名称。如：“您好，这里是
**公司，请问您找哪位
?〞。很多人会习惯性的有防范意识或觉得不重要，接听电话时不报备自己的岗位或名字。但往往在这些小详情方面才是表达教养的礼貌性。
在长途电话的礼仪详情中，当你给别人打长途电话恳求别人的关怀，假设对方正好不在，你应中选一个适宜的
'
时间再打过去，最好不要让
对方回电。
假设打电话拨错了号码，应当礼貌地说一声“对不起，我拨错了号码〞。假设接到拨错的电话，应当客气地告知对方打错了
，请他重拨，不要使对方犯难。
假设是在跨国公司的办公室，来电必需在其次声铃响之后快速接起，假设在铃响超过三声后才接听，就要礼貌地说一句“愧疚，让您久等了〞。
当来电话的人说明要找谁之后，通常有三种状况：
一是刚好是本人接电话
;此时应当答复“我就是，请问您是哪位
?〞二是本人在，但不是他接电话， ...

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关键词：电话礼仪 商务秘书 长途电话 防范意识 跨国公司