老人院义工心得范文

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老人院义工心得范文
去老人院做探访，是一项很有意义，很有挑战性的工作。因为老人家社会阅历很丰富，你是不是真心对他，不象对小孩子。。容不得敷衍跟半点的马虎。
去敬老院服务前，组长是打前站的，应该跟院里的护士组有一个沟通，让他们感觉到，我们是在分担他们的工作。并且让他们成为我们的密探。他们是对老人家的情况最了解的。组长应该询问院方哪个时段方便，或者看是否有需要作一些特殊的服务工作。并把院里的老人初次作一个分类或者等级。
当活动累积到一定的次数，对老人家都有一个了解了。应把服务对象都建立一个档案。档案里写着每一次探访后，义工对所服务的对象的了解跟分析。比如：跟老人家聊天或者沟通的时候。有什么需要注意的地方或者喜欢什么的？家里的情况如何？什么时候生日等等。
有很多义工都觉得，都不知道如何开口跟老人家聊才好，特别是不知道如何做好一个开场白。其实跟老人家聊的话题，第一次最好是以关心老人家的身体开始：以询问的形式带出一个话题。作一个很好的聆听者。脸上带着微笑，双眼望着老人家，注意他的表情。让老人能感受到你的诚意。比如今年几岁
了/看上去不象这个岁数哟。胃口还好么？
/今天天气不错，有出去走一下么？今 ...

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关键词：今天天气 什么需要 老人家 不知道 挑战性