接待礼仪教材
接待礼仪教材
拜见和接待是商务活动和社会交际中必不行少的环节,下面介绍一下拜见礼仪和接待礼仪
:办公室接待客人礼仪【
2】早做预备,保持办公室优雅环境
办公室平常也应保持优雅、洁净的环境。
如有客人来访,那么更应保持较高水平的工作条件。
客人来访,一般是会早打招呼、早有商定的。
得知客人来访消息后,应告知有关部门早做预备,把办公室整理得洁净利落。
窗户要光明,桌椅要洁净,东西要整齐有序,空气要清爽。
冬季要温存,夏季要凉快。
茶水早备好,对有的客人还可备些水果。
总之,办公室是领导的办公场所,是本单位的门面,反映出接待人员的精神面貌和工作作风,代表着单位形象,必需认真布置。
当然,也不必豪华阔气。
假设来客较多,或客人规格较高,来访的目的又比较严峻,也可以在特地的会议室
(会客室)接待。会议室(会客室)也应早做预备,以迎客人。
预备好有关材料
客人来访前的预备工作,除了接待场合
(办公室或会议室、会客室
)细心布置外,还有一项重
要任务就是材料的预备。
客人来访,是参观本单位某某部门,还是了解、考察某项工作
?是商洽某方面的问题,还是商量相互合作事宜
?务需心中有数。 ...


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