绍兴农行整改方案

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近期，绍兴中心支行在资金扶持等方面存在多项不合规行为，引起了社会各界和银行监管部门的关注。为了保障农行的声誉和客户权益，绍兴农行决定进行整改并制定一系列方案。
通过本次整改，旨在加强绍兴农行的内部管理，优化运营模式，提高服务质量，促进银行业务健康可持续发展。
建立银行业务体系，进行全面监管和内部审计。定期通过对银行业务流程、流程实施双方、审批文件、交易流水、业务采购、银行存款等进行全面检查，发现问题及时处理和纠正。
建立风险评估体系，风险分级标准和风险应急预案，健全风险防控机构设置，全员加强风险意识和风险防范能力培训。由此为银行关键岗位加强员工背景审查。
从人员选拔、培训、管理等方面优化员工配置和人力资源规划，建立人员日常考核、岗位评估机制，建立员工
“黑名单”制度并与征信系统进行对接。设立保密岗位管理机构，落实保密管理，并对所有岗位进行保密合规培训。
通过完善资金流向追踪系统、内部交流协作平台、客户服务维护系统等信息技术设施建设，实现银行业务的自动识别、自动处理，提高工作效率，降低操作风险。
在维护客户关系、客户档案管理、客户反馈等方面完善客户服务、提高客户满意度，加大营销策略力度， ...

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关键词：人力资源规划 可持续发展 客户满意度 银行业务 客户服务