最近,宁波市市场监督管理局对全市饭店、餐馆等餐饮服务机构开展了为期两个月的专项整治行动。在此次行动中,对多家饭店进行了检查,发现了一些问题。因此,我们制定了这份宁波饭店整改方案,旨在帮助饭店改进管理、提升服务质量,做好服务保障工作。
提升饭店服务质量
提升用户满意度
确保饭店安全卫生
在此次检查中,发现了以下问题:
饭店卫生条件差:部分饭店卫生状况非常不理想,日常保洁不及时,卫生条件差。
食品安全指标不达标:监测发现,有个别饭店存在食用油质量不过关等违规情况。
服务不合格:服务态度差、服务流程混乱等情况。
针对上述问题,我们提出以下整改方案:
为了保证饭店卫生状况,需要从以下几个方面进行加强:
加强饭店日常卫生保洁工作,对厨房、餐厅、卫生间等场所进行每日不间断的清理消毒。
对餐厅各区域进行划分管理,划分为经理办公区、餐饮区、用餐区、储物区、卫生间、普洗区等,每个区域都有明确的职责和管理责任。
设立专人对游客用餐环境和设施用具进行清洗和消毒,并做好日报。
加强食堂排风设施的维护保养和清洁。制定食堂卫生标准流程,严格按照规定对食堂进行卫生消毒处理,做好食堂的管理工作。
餐饮业是人民群众的生 ...


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