为了保障社工站的正常运营和服务质量,需要对各社工站进行年度督导。本督导方案旨在制定一套完整的督导流程和标准,对各社工站进行质量检查,及时发现问题并加以解决。
督导流程分为以下几个步骤:
资料准备:准备各社工站的基础资料,建立督导工作台账和档案,录入基本信息和督导结果。
督导前准备:督导前,向社工站发放《督导通知书》,告知检查时间和内容,让社工站做好备案和准备工作。
督导实施:督导员根据通知书指定时间到达社工站所在地进行督导,到达后首先认真了解社工站的工作情况,包括人员配置、积极开展的志愿服务、社工服务覆盖面和质量等等。
数据记录:在督导过程中,积极记录每一个发现的问题和改进意见,同时进行现场打分,依照《社工站督导标准》进行评分。
数据总结:根据记录的数据,进行总结和分析,并给出督导意见和建议,形成初步的督导报告。
反馈沟通:将初步督导报告和意见反馈给被督导单位,并进行沟通,商定改进措施和时间表。
督导报告:在收到社工站改进方案后,将整个督导报告进行完善后,上报至上级部门,形成最终督导报告。
在社工站督导中,需要按照一定的标准进行评分,由此可以反映出社工站的水平和服务质量。主要包括以下几 ...


雷达卡


京公网安备 11010802022788号







