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雷达卡
情商高的人都是怎么说话的？
情商高的人都是怎么说话的？
何谓情商高，就是别人与你接触听你说话感觉到心里舒服，你处理事情很圆润，大家可以接受。我以为情商高的人，面对一切杂务，多会从仁、善、诚、柔、避的角度去处理问题。仁，即有仁义之怀，善，即用善良之心，诚，即用诚实之意，柔，即明柔美之度，避，即懂避让之点，你从说话与处事若把握好了这么几点，你的情商就会将人折服。
说“仁”，就银行来说，常有些客户不理解银行规定，动不动就在大厅吵闹，有的客户经理在处理这问题上是拿出文件讲道理，而有的客户经理却是给吵闹者倒上一杯茶，说:您坐下来喝杯茶，消消气，有什么问题听我解释。人热情，说的有又有分寸，表现了一种“仁"。
说“善"，尽管很多人说人善被人欺，但我仍要提倡与人为善，特别给人解释问题时，千万不要得理不饶人，以为自己有理就横挑眉毛，竖瞪眼，如前那个问题，有人会直接说理，有人则会说:你跑去跑来确实很累，我们理解，但您也要理解我们。这样说包含了善在里面，客户也火不起来。
说“诚"，就是说话一定要真诚，不能敷衍别人，你若毫无诚意，是以应付的态度与人说话，别人不可能与你去接触下次。如有的领导 ...
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