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文明办公工作制度
　　文明办公工作制度
　　一、有职业道德
　　对待工作要认真负责，不可马虎了事，要刻苦钻研业务知识，要有乐于奉献的精神，工作要做到积极热情。
　　二、要严守劳动纪律
　　遵守作息时间，不迟到、不早退，有事先请假，不得无故旷工。
　　上班时间不串岗，不做与工作无关的事情。
　　三、要做到热诚服务
　　来了办事或咨询人员要主动询问，态度要热情诚恳，多用文明用语，禁用文明忌语，做到来有迎声、问有答声、去有送声。
　　四、要保持工作环境整洁
　　文件资料和办公用品要摆放整齐，不得乱扔果皮、纸屑、烟蒂、茶渣，不得随意吐痰，不得打闹或大声喧哗。

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关键词：工作制度 工作制 文明用语 业务知识 办公用品