民政工作是政府服务的重要领域之一,其涉及到各方面群众的利益。为了保证民政服务工作能够顺利开展,防止工作中出现违法违规的行为,需要进行督导监督。因此,为了加强对民政工作的监督,制定民政调研督导方案势在必行。
本督导方案的目的主要有以下几点:
加强民政工作的监管,保护民政权益,维护社会稳定;
促进民政工作的规范化、专业化和标准化,提高服务质量;
发现和解决民政工作过程中的问题,提高工作效率;
推动民政工作的创新和改革,提升工作品质。
本督导方案的督导方法包括现场检查、抽样调查、问题整改跟踪等。在具体实施过程中,应该根据不同的督导对象和目标制定相应的调研问卷或调查提示表, 如下:
现场检查是对民政工作进行直接观察和检查的一种方式。应该选择典型的检查对象,比如社区卫生服务站、福利院等。
督导人员应该以以下方面为重点来开展检查:
民政服务场所是否设置清晰、服务是否规范;
法人或主管是否到岗,是否履职尽责;
民政工作人员是否在服务中表现出热情、耐心和细心等;
有无违规收费行为。
抽样调查是对民政工作开展的一种调查方式,可以帮助督导人员了解民政工作的整体情况。应该选择具有代表性的群众及民政工作服务对 ...


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